Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026 — version pilote

Ktachef (ktachef.ma) est un service marocain de fiabilisation documentaire import-export. La confiance étant au cœur de notre métier, cette page décrit sans détour ce que nous faisons — et ne faisons pas — avec vos données.

L'essentiel en trois phrases : vos documents commerciaux sont analysés puis immédiatement supprimés — jamais conservés, jamais partagés, jamais utilisés pour autre chose que votre rapport. Vos données de compte servent uniquement à gérer votre accès et votre facturation. Les cookies de mesure d'audience ne se chargent que si vous les acceptez.

1. Qui est responsable du traitement

Pour toute question relative à vos données : contact@ktachef.ma.

2. Les documents que vous soumettez à l'audit

Lorsque vous utilisez le module d'audit documentaire, vos documents (factures, packing lists, connaissements, certificats…) sont :

transmis de façon chiffrée (HTTPS) à notre serveur ;
analysés automatiquement par une intelligence artificielle via l'API du prestataire Anthropic, dont les conditions d'utilisation professionnelles excluent l'usage des données soumises pour l'entraînement de ses modèles ;
immédiatement supprimés après génération du rapport : aucun document n'est enregistré sur nos serveurs, ni conservé par nous sous quelque forme que ce soit.

Seul le rapport d'audit s'affiche à votre écran ; il vous appartient. Les observations libres que vous saisissez avec le dossier suivent le même circuit et le même effacement. Si vous le préférez, votre premier audit peut porter sur un dossier ancien déjà soldé, sans aucun enjeu commercial.

3. Vos données de compte

À l'inscription, nous collectons : nom, société, email, téléphone (facultatif) et mot de passe. Ces données servent exclusivement à gérer votre compte, votre quota d'audits et votre facturation. Votre mot de passe est stocké sous forme hachée (irréversible) — personne, pas même nous, ne peut le lire. Ces données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées sur demande de clôture.

4. Le module plan de chargement

Les plans de chargement enregistrent uniquement des données techniques (dimensions de contenants et de colis, désignations, résultats de calcul) — aucune donnée personnelle ni document commercial.

5. Le formulaire de contact

Les coordonnées transmises via le formulaire servent uniquement à vous répondre. Aucune inscription à une liste de diffusion, aucun démarchage, aucune transmission à des tiers.

6. Les cookies

Ktachef utilise deux catégories de traceurs :

Cookie de session (nécessaire) : maintient votre connexion à votre compte. Il expire à la fermeture du navigateur et ne trace pas votre navigation.
Mesure d'audience — Google Analytics (soumis à votre consentement) : nous aide à comprendre comment le site est utilisé (pages visitées, provenance, appareil). Ces cookies ne se chargent que si vous les acceptez via le bandeau prévu à cet effet ; votre refus est mémorisé et n'entrave en rien votre usage du site. Les adresses IP sont anonymisées avant tout traitement. Aucune donnée de vos dossiers documentaires n'est transmise à Google.

Pour revenir sur votre choix : effacez les données de site de votre navigateur pour ktachef.ma, le bandeau vous sera présenté à nouveau.

7. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales. Trois prestataires techniques interviennent :

Heberjahiz (Maroc) — hébergement du site et de la base de données ;
Anthropic — analyse documentaire par IA, sans conservation à des fins d'entraînement ;
Google — mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti.

8. Vos droits (loi 09-08)

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer :

contact@ktachef.ma — réponse sous 10 jours ouvrés.
Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) — www.cndp.ma.

9. Sécurité

Le site fonctionne intégralement en HTTPS. Les mots de passe sont hachés, les accès à la base de données sont restreints, et les documents soumis à l'audit ne sont jamais écrits sur disque. Aucun système n'étant infaillible, nous limitons par conception les données détenues : on ne peut pas compromettre ce qui n'est pas conservé.

10. Évolution de cette politique

Cette politique pourra évoluer avec le service (nouvelles fonctionnalités, immatriculation de la société, déclaration CNDP). La date de mise à jour figure en tête de page ; les changements substantiels seront signalés aux titulaires de compte.